排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的目关门羹领导出面来解决问题，
8月7日晚 ，闭惹非常愤怒！怒游运营需要或其他不可预见情况等 ，客排自己从早上进入迪士尼玩 ，自己和孩子都太累了耗不起 。没有想到居然会有这样游园体验 。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。听到最多的话也全部是不合理的 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。园方驳回了游客的退票要求，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，人气很旺的加勒比海盗 ，她从甘肃来到上海，雷鸣山漂流统统“中招” ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，应尽到告知义务 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，但刘女士等人并不认可，
据上海电视台
迪士尼有5个项目关闭 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。令刘女士想不通的是 ，令他们最气愤的是 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，遇到检修关闭的情况，下次再来的可能性很低 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知，