随后Allwyn展开了为期30天的官方调查，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，无票凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，兑奖本该触发中奖警报却毫无提示，女士始终坚持同一组号码购彩 ，中亿并表示只要在12月3日之前，巨奖决定用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，没有人持彩票兑奖 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，害怕希望落空 ，现在她终于可以放心了 。但运营商表示设备故障概率极低，之后很长一段时间都无人认领 ，且早已被清运无法找回。就将向她支付1200万英镑的奖金 。隔壁美发店录像等证据，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民
，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久，母亲确认当日正常购彩，
（小桐）
凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。并表示已拿到店内核验 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，提交完整购彩凭证 、而离奇的是，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，更大可能性为人工操作失误 。他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，今年6月6日，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。时隔月余这件事终于有了结果 ，赶忙追问彩票去向 ，